Quand Trust6 bloque un envoi, ce n’est pas une panne : c’est la règle fail-closed qui fait son travail. Dans le doute, l’app refuse d’envoyer plutôt que de risquer une fuite. Chaque blocage a une cause précise, un message clair et une trace d’audit.

Les causes et leurs solutions

L’analyse manque

Tu n’as pas encore lancé l’analyse, ou tu as modifié le texte depuis. Solution : clique Analyser (ou Entrée), révise, puis envoie. L’app compare le texte analysé et le texte à envoyer au hachage près : la moindre lettre changée exige une ré-analyse.

Le dictionnaire a changé

Toute modification du dictionnaire invalide les analyses en cours : les règles de masquage viennent de changer, l’aperçu approuvé n’est plus fiable. Solution : ré-analyse, c’est l’affaire d’une seconde.

Une pièce jointe est « Non exploitable »

Un fichier corrompu ou illisible est attaché à la conversation. Tant que sa carte rouge est là, rien ne part : un contenu que l’app ne sait pas lire ne sera jamais envoyé tel quel. Solution : retire la carte du fichier (ou remplace le fichier par une version lisible), et l’envoi repart. Voir Joindre des fichiers.

L’analyse a échoué

Le moteur local n’a pas pu terminer. Solution : réessaie; au besoin, redémarre l’app (voir L’analyse est lente ou semble bloquée).

Le niveau est « Hautement confidentiel »

Tu as déclaré le message au dernier cran, et le modèle visé n’est pas le modèle local. À ce niveau, le message ne quitte pas ton poste : c’est la règle, pas un avertissement. Solution : choisis le modèle local, ou baisse le niveau si ton dossier le permet. Voir Les six niveaux de confidentialité.

Le fournisseur n’a pas tous ses engagements vérifiés

Tu as déclaré le message « Très confidentiel » et le fournisseur visé est un de ceux dont la localisation du traitement, ou la portée de l’entente, n’a pas pu être confirmée. Solution : choisis un fournisseur direct, prends le modèle local, ou confirme l’envoi en connaissance de cause. Ta décision est consignée dans le journal d’audit.

Session de compte requise

Les fonctions d’envoi exigent une session valide, avec une grâce hors ligne de 7 jours. Solution : reconnecte-toi.

Un blocage n’est jamais silencieux

Chaque envoi bloqué est affiché comme tel dans la conversation et journalisé dans le journal d’audit avec sa raison. Aucun appel réseau n’a lieu : le blocage arrive avant la frontière réseau, pas après.

Si un blocage te semble injustifié et persiste, écris-nous avec le message exact affiché.